За що я полюбляю Google

Логотип Google

Нещодавно писав про Google Chrome. І написав в доволі негативному ключі. І причина цьому – моя нелюбов до монополізму. Дуже мені не хочеться, щоб ця компанія перетворилась на аналог Microsoft. Однак хочу розповісти трохи не про це. Хочу поділитись думками про причини успіху одного з китів сучасної комп’ютерної індустрії.

А до чого таки Google?

Все просто. Фактично, Google можна вважати прикладом вірного ведення справ, прикладом стрімкої стратегії розвитку. Розуміння тих принципів, що вивели компанію на позиції одного з лідерів, ринку може стати корисним знанням, як менеджеру, так і звичайному працівнику відділу ІТ (та й не тільки ІТ).

Цю компанію я та ще сотні людей полюбляють саме за іх чудову продукцію. Вже не одну замітку я присвятив продуктам компанії. Давайте поглянемо на причини, що змушують нас вважати її саме такою?

1. Доступність. Причому далеко не в одному аспекті. Більшість продукції Google є цілком безкоштовною. Хоча є і деякий функціонал, який додається за невеликі кошти. Однак, порівняно з продукцією багатьох конкурентів, ці кошти незначні.

2. Простота. Низький поріг знань, необхідних для повноцінної роботи з продукцією. Доступ до багатьох функцій є інтуїтивним.

3. Надійність. В більшості випадків бета від Google працює надійніше за “відтестовану” продукцію багатьох інших компаній.

4. Комплексність. Дуже великий спектр послуг, які надає компанія сприяє тому, що різні продукти інтегруються одне з одним, дозволяють отримати широкий спектр можливостей, не шукаючи чогось на стороні, не витрачаючи зайвий час на десятки регістрацій на інших сайтах, звикання до інтерфейсу та інших дискомфортних почуттів, що виникають під час переходу від однієї продукції до іншої.

5. Розвиток. Продукція постійно розвивається, набуває нових властивостей та можливостей. Причому, в процесі розвитку враховуються також потреби користувачів продукції, що не може не зацікавлювати і не викликати поваги та захоплення.

6. Зручність. Це той Web 2.0 про який колись тільки могли мріяти. Тепер Ви живете та працюєте не на звичайному робочому столі, а всередині браузера. Причому, зручність багатьох речей перевищує аналогів з не онлайн продуктів. Єдиним недоліком більшості з них перед продукцією для звичайних програм, встановлених на Вашому ПК, є не дуже вдала система роботи з комбінаціями клавіш. А так ви як додаток отримуєте можливість працювати з будь-якого робочого місця саме з улюбленими сервісами, не залежачи від свого ПК. Чи то навіть без допомоги ПК (наприклад перевірити пошту можна без проблем і з мобільного телефону, скористатись пошуком теж).

Рядовому програмісту

Для звичайного програміста достатньо побачити декілька речей, щоб робити ефективний продукт. По-перше, простота – чим простіше, тим краще з цим працювати, та легше навчитись. Нехай буде менший функціонал, однак і знання необхідні для користування продуктом теж будуть нижчими.

Зрозуміло, що будь-яка програма має якусь мету, якесь окло задач. І цей набір задач має бути виконаним. Причому, в усіх випадках, це має працювати саме так, як повинно. Для більшості фізичних експериментів, похибка вимірювання є великою. Однак для тих людей, що намагаються втілити закони фізики в речі, якими користуються люди в сьогоденні, похибка повинна бути мінімальною, оскільки ніхто не придбає програвач компакт дисків, який не здатен відтворити хоча б один з двадцяти дисків (будемо вважати, що диски в нормальному стані, без подряпин, нові і т.д.) з тієї причини, що людина, яка створила проект програвача та розпочала виробництво допустимою похибкою вважала 5%.

Є один анекдот про різницю чоловічої та жіночої логіки:

“Яка ймовірність того, що Ви побачите динозавра, що блукає вулицями міста?

Чоловік відповів:

- З абсолютною достовірністю не можна сказати, що всі динозаври вимерли, однак відсутність фактів, щоб доводили протилежне можна вважати, що така ймовірність знаходиться в районі одної стомільярдної.

Жінка ж відповіла:

- 50 відсотків. Або побачу, або не побачу.”

Коли ви покупець товару чи послуги Ви стаєте в ту ж позицію, яку приймає жінка з наведеного вище анекдота. Товар або працює, або не працює. Якщо є хоча б один випадок, коли все повинно працювати, однак цього не сталось хоча б одному випадку із 100, або навіть 1000, то це вважається ненадійним. І тому Ваш товар швидко змінять на такий, що буде працювати як треба, надійно виконуючи функції, для яких його призначено.

Ну і все не стоїть на місці. Не потрібно лякатись зробити щось з першого разу неідеальним. Ось ті самісенькі 1%, чи 0.1% можна додати пізніше. Ось ті самісінькі функції, що було відкинуто в прагненні до простоти, можуть бути додані пізніше, якщо вони не зашкодять продукту, не вбють його корисні властивості. Всі помиляються, однак розумність і мудрість беруть свій початок також і у вмінні приймати свої помилки, та виправляти їх.

Вдачі Вам в нелегкій справі, вдалих робіт, та дякую за увагу.